よくある質問

よくある質問
何日間から利用できますか?

7泊以上からご利用頂けます。7泊未満の場合でも、7泊分の料金をお支払い頂ければご利用可能です。お部屋によっては14泊以上からのものもあります。

お申し込み・契約方法はどうすればいいですか?

物件詳細ページより空室を確認して頂き、お申し込みください。
ご契約を頂くには、ご入居日とご退去日を確定して頂く必要があります。
詳しくは【ご契約の流れ】をご参照ください。
当社の契約は、期間の定められた定期建物賃貸借契約となります。
定期建物賃貸借契約とは、契約開始日と契約最終日が決められた契約となります。

水道光熱費や退去後の清掃代などの料金はかかりますか?

一部のお部屋を除き『水道光熱費』や『退去後の清掃代』、『手数料』等の初期費用は賃料に含めております。

賃料以外に追加料金はありますか?

お客様がご希望の場合のみ、オプション料金が必要になります。

オプション料金
Wi-Fi端末レンタル

1泊 440円

  • 14泊以上の契約が必要
1名追加料金

1泊 800円

  • 6歳未満無料
布団追加料金
1契約 17,600円
毛布追加料金
1契約 4,950円
駐車場はありますか?

【駐車場付】や【駐車場無料】と表示している物件以外は駐車場がございませんので、お客様ご自身で近隣のコインパーキングなどをお探しください。

入居の際、鍵はどうやってもらえばよいですか?

ご入居されます物件によって異なります。

  • ご入居当日にマンション近隣にある、当社営業所でのお渡し
  • ご入居までにご希望のご住所に発送
  • 現地マンションに設置、マンション到着後ご連絡をいただき鍵のご案内
入金はどんな方法がありますか?

原則として、

  1. 銀行お振込み(ゆうちょ銀行を含む)
  2. クレジットカード決済
  3. コンビニ決済(手数料260円)

のいずれかでお願いします。

保証人は必要ですか?

保証人は不要ですが、緊急連絡先(原則、契約者の親族の方)は必要です。

お部屋にインターネット回線は引いていますか?

一部の部屋を除きお部屋にインターネット回線を引いておりません。
オプションでWi-Fi端末を 1泊 440円 でレンタルすることができます。

1部屋に何名まで入居可能ですか?

お部屋の広さによって異なりますが、1Kタイプのお部屋であれば、
ほとんどのお部屋が最大2名様となります。
布団追加をご希望される場合、お部屋の広さによって難しい場合もございますので、
お問い合わせください。
ご家族でもご利用頂ける広いタイプのお部屋もございますのでお問い合わせ下さい。

入居時に荷物を送りたいのですが、どうすればよいですか?

お客様ご自身で受取頂くため、ご入居後の時間指定での配送をお勧めします。

予定が変わり契約の変更をしたいのですが、可能でしょうか

原則、変更はできませんが、前後の入居状況でお受けできる場合もございますので、ご相談ください。

契約の延長はできますか?

空室がある場合のみ可能です。再度、契約が必要となります。

契約のキャンセルをしたいのですが、キャンセル料はかかりますか?

ご契約をキャンセルされる場合は、原則以下の通りのキャンセル料が発生します。

  • ご入居後:残りのご利用日数分の賃料(最大30泊分)
  • ご入居前:入居開始日が通知日から1ヶ月以内の場合:賃料の50%
  • 通知日とはキャンセルのご連絡をいただいた日を指します。
  • ご返金によるクレジットカード会社手数料、コンビニ支払い手数料、お振込手数料は、お客様負担となります。
  • 2019年6月27日改正
お部屋を事前に内覧する事はできますか?

誠に申し訳ございませんが、内覧は行っておりません。
物件詳細のお部屋写真と間取りにてご参照いただいております。

NHKの受信料はどうしたらいいですか?

NHKの受信料につきましては、ご入居者様のご負担となります。

  • 当社の物件では、一部BS放送(衛星放送)視聴できない物件もございますので、
    誤って「衛星契約」を結ばないようご注意ください。不明な点につきましては、
    当社にお問い合わせください。また、詳しい料金などに関しましては
    NHK受信料窓口リンク」をご覧くださいませ。